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Heute geht es um QM, also Qualitätsmanagement und QM Zertifizierung.

Braucht man sowas als KMU überhaupt und was ist der Sinn und Nutzen von QM Zertifizierungen?

Stephan Joseph

Über dieses Thema spreche ich heute im Podcast mit Stephan Joseph. Er ist ebenfalls Podcaster und Experte für Managementsysteme. Er hilft kleinen und mittelständischen Unternehmen dabei QM-Projekte erfolgreich durchzuführen.

Stephan hat auch ein schönes Buch über QM Systeme geschrieben. Es trägt den Titel:

„WIESO ISO?: Über Sinn und Unsinn bei Zertifizierungen nach ISO 9001 und co.“

Hier ein kleiner Auszug aus dem Buch:

„Jahr für Jahr finden in Deutschland pro Arbeitstag über 200 Zertifizierungsaudits statt. Im Vorfeld wird in den Unternehmen aufgeräumt. Dokumente werden hektisch auf Vordermann gebracht. Am Tag des Audits herrscht Unsicherheit. Bloß nichts Falsches sagen oder zeigen.

Am letzten Audittag lauscht die Führungsriege gebannt dem Abschlussgespräch. Endlich fällt der entscheidende Satz:

„Wir werden die Zertifikatserteilung empfehlen.“

Hurra, es ist geschafft! Wieder ein Jahr Ruhe vor der ISO 9001.

Viele seltsame Verhaltensweisen deuten darauf hin, dass Unternehmen, deren Berater und Auditoren das Ziel von QM aus den Augen verloren haben…“  

Inhalt der heutigen Podcastfolge

• Warum hat Qualitätsmanagement und ISO9001 so einen schlechten Ruf?
• Was hat man als Unternehmen davon, sich zertifizieren zu lassen?
• In wie weit muss sich die Geschäftsführung in QM einarbeiten und mitarbeiten?
• Worauf achten die Prüfer bei einem Audit?
• Welche anderen QM-Managementsysteme gibt es und wie unterscheiden sie sich von der ISO?

Viel Spaß.

Weiterführende Links

• Stephans Buch:
  „WIESO ISO?: Über Sinn und Unsinn bei Zertifizierungen nach ISO 9001 und co.“
• Stephans QM-Podcast 
• Stephans Webseite

Das inspirierende Zitat

„Qualität ist, wenn die Kunden zurückkommen und nicht die Ware“

Hermann Tietz

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