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Richtig Kommunizieren!
Foto: Javier Brosch/ Quelle: www.bigstock.com

Heute geht es um Kommunikation im Unternehmen. Es geht um bürokratisches Geschwätz, um Glaubwürdigkeit und wie wir richtig Fragen stellen.

In letzter Zeit ärgere ich mich immer öfter über bürokratisches Geschwätz. Ich weiss nicht ob das mit dem Älterwerden zu tun hat. Bürokratisches Geschwätz geht mir jedenfalls immer mehr auf die Nerven.

Bürokratendeutsch taucht auch im Unternehmensalltag häufig auf. Besonders dann, wenn etwas schriftlich protokolliert werden soll. Sinnvolle Maßnahmen werden da manchmal unnötig kompliziert und unverständlich beschrieben.

Aber beim Kommunizieren geht es ja nicht nur ums schreiben und reden, sondern auch ums zuhören. Wer führen will muss zuhören und wer zuhören will sollte vorher möglichst gute Fragen gestellt haben.

Fragen stellen ist hervorragend geeignet, um ein gutes Gespräch zu führen – aber auch um Mitarbeiter zu führen. Aber Sie müssen die Fragen richtig formulieren und einsetzen. Andernfalls bewirken Sie das genaue Gegenteil von dem, was Sie erreichen wollen. Um das alles geht es heute in meiner Podcastfolge!

In dieser Folge

• Wertsäcke und Wertbeutel bei der deutschen Bundespost
• Bürokratendeutsch im Unternehmensalltag
• Protokollsprache
• Tipps, um Klartext zu reden
• Richtig kommunizieren!
• Zusagen einhalten
• Fragen richtig stellen
• Seien Sie vorsichtig mit „Warum“ – Fragen

„Ob ein Mensch klug ist, erkennt man an seinen Antworten.
Ob ein Mensch weise ist, erkennt man an seinen Fragen.“

Nahgib Mahfuz

Weiterführende Links

• FPG029 Führen nach oben – Interview mit Gudrun Happich
• FPG031 Aussteigen aus dem Hamsterrad – Interview mit Markus Cerenak
• Business Momentum Contest von Markus Cerenak

Das inspirierende Zitat

„In einer Fünftelsekunde kannst du eine Botschaft rund um die Welt senden. Aber es kann Jahre dauern, bis sie von der Außenseite eines Menschenschädels nach innen dringt.“

Charles F. Kettering

Weiterführende Artikel

• Wer fragt der führt oder wer führt der fragt? Die Macht der Fragen!
• Mensch red‘ doch Klartext!
• Glaubwürdigkeit kommunizieren?
• Warum Sie als Manager mehr aktiv zuhören sollten!

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