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Ich hasse bürokratisches Kauderwelsch und Politikersprache.

Es macht mich krank, wenn Führungskräfte und besonders Top Manager nicht Klartext reden können. Hier ein Beispiel für solch unkonkretes Geschwätz:

„In der letzten Aufsichtsratssitzung wurde beschlossen, dass sich unser  Unternehmen zukünftig noch stärker auf die zu erwartenden Synergie-Effekte konzentriert. Es ist entscheidend, dass geeignete Zukunftsinvestitionen getätigt werden und dass dabei selbstverständlich auch hinreichend Optionen entwickelt werden, um das kurz-,  mittel wie auch langfristiges Wachstum generieren zu können.“

AAAAHHHHRG! Was soll das heißen? Was will derjenige mir sagen?

Wie bekommen wir es hin, dass Manager sich verständlich ausdrücken – in einer Art und Weise, dass andere verstehen was gemeint ist?

Sie glauben ich übertreibe? Tue ich leider nicht. In der Sprache drückt sich aus, wie Menschen denken. Und da ist es leider so, dass viele Führungskräfte aus Angst oder politischem Kalkül zu Dummschwätzern werden.

Mit der Zeit gewöhnen sich diese Manager immer mehr daran leere Phrasen zu dreschen – wie manche Politiker – und das Tolle daran: Irgendwann merken diese Manager gar nicht mehr, dass sie nur noch leere Phrasen von sich geben.

Interview mit Thilo Baum

Thilo Baum

Es ist aber nicht nur die Sprache. Auch im Tun und Denken scheinen manche Manager wie auch Mitarbeiter nicht die Perspektive der anderen einnehmen zu wollen oder zu können. Sie werden regelrecht betriebsblind.

Wie es gelingt, Klartext zu reden und den wichtigen Perspektivenwechsel einzunehmen, darüber spreche ich heute mit Thilo Baum.

Er ist Experte für Klartext. Er hilft Menschen und Organisationen, ihre Botschaften auf den Punkt zu bringen.

Der Journalist, Redner und Trainer ist Autor mehrerer Bücher, darunter „Komm zum Punkt! Das Rhetorik-Buch mit der Anti-Laber-Formel“ und „Denk mit! Erfolg durch Perspektivenwechsel“.

Der wesentliche Kern seiner Bücher und Seminare ist: Wie schaffen Sie es aus Kundensicht zu kommunizieren und wie gelingt es, die Perspektive der Mitmenschen einzunehmen?

In dieser Folge

• Warum ignorieren Menschen die Perspektive anderer?
• Wie bringe ich meine Mitarbeiter dazu, die Perspektive des Kunden einzunehmen?
• Klartext statt „Corporate Kauderwelsch“
• Wichtig ist nicht Korrektheit sondern Relevanz und Verständlichkeit!

Das inspirierende Zitat

„Für die meisten ist immer alles klar – bis sie selber mitdenken müssen.“

Kurt Haberstich

Transkription des Interviews

Hier finden Sie demnächst das transkribierte Interview als pdf-Datei zum Nachlesen:
Bernd Geropp interviewed Thilo Baum zum Thema Mitarbeiter zu Mitdenkern machen!

Weiterführende Links und Artikel

• Webseite von Thilo Baum
• Thilo Baum’s Audio-Seminar:
  Unternehmenserfolg durch Kundensicht
• Thilo Baum’s Buch:
  Denk mit! Erfolg durch Perspektivenwechsel
• Thilo Baum’s Buch:
  Komm zum Punkt!: Das Rhetorik-Buch mit der Anti-Laber-Formel
• Mensch red‘ doch Klartext!

Videos mit Thilo Baum

Perspektive wechseln:

Klartext reden:

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